FAQ - Preguntas Frecuentes
¿Cuándo seenviará mi pedido?
Nos comprometemos a despachar tu compra en un plazo máximo de 2 días hábiles. Para
aquellos productos hechos bajo pedido, este plazo puede extenderse ligeramente.
Te mantendremos informado sobre el progreso y te proporcionaremos el número de
rastreo tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén.
Mi pedidollegó en partes, ¿es normal?
Sí, dado que
nuestros productos son enviados desde diversos almacenes en Europa, Asia y
Estados Unidos para acercarlos más a tu ubicación, es posible que algunos
artículos lleguen en momentos diferentes. Aunque nos esforzamos por minimizar
estas situaciones, nuestro objetivo es asegurar que recibas todos tus productos
lo antes posible.
¿Cómo puedosaber mi talla para anillos o pulseras?
En nuestra
página de cada producto, proporcionamos una guía de tallas detallada para
ayudarte a elegir la medida correcta.
El rastreo muestra "Entregado", pero no he recibido nada.
En estos casos, la responsabilidad es del transportista una vez el pedido sale de nuestro almacén. Te recomendamos contactar directamente con el mismo para
obtener ayuda y localizar tu paquete.
¿Dónde seencuentra BEJOLE?
Nuestra base está en Florida, EE. UU. Desde aquí coordinamos la entrega de nuestros exclusivos productos directamente a tu puerta, celebrando la rica diversidad y estilo del público latino en los Estados Unidos.
¿Y los impuestos sobre la compra?
Los impuestos son calculados según las leyes fiscales aplicables al lugar de envío
del pedido. Todos los impuestos apropiados serán añadidos al total de tu compra durante la finalización del pedido.
¿Debo teneralgún cuidado especial con mis joyas?
Nuestras joyas son mayormente hechas de acero inoxidable y bañadas en oro, oro rosa,
plata o ródio. Para mantener su alegría en perfecto estado, recomendamos evitar contacto con líquidos y productos químicos.
Cuidado especial con los Pendientes
Si compraste pendientes con nosotros, te solicitamos esterilizarlos antes de usar por
motivos de higiene. La mayoría de nuestras joyas están hechas de acero inoxidable y otros metales. Si tu piel es sensible a ciertos metales, por favor, contacta a ayuda@bejole.com antes de realizar tu compra.